Politika Privatnosti

1. Uvod

Strategic Business Consultants ("mi", "naš", "nas") posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i čuvamo vaše osobne podatke kada posjećujete našu web stranicu wildaurora.vip i koristite naše usluge.

Obradom vaših osobnih podataka postupamo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim zakonima o zaštiti podataka.

2. Voditelj Obrade Podataka

Strategic Business Consultants
E-pošta: [email protected]
Web: wildaurora.vip

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Podaci Koje Izravno Pružate

• Kontaktni podaci: ime, prezime, e-pošta, telefonski broj, tvrtka
• Poslovni podaci: naziv tvrtke, pozicija, industrija
• Komunikacijski podaci: sadržaj upita, poruke, korespondencija
• Podaci o uslugama: informacije vezane uz konzultantske usluge

3.2 Automatski Prikupljeni Podaci

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
• Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme posjeta, referral URL
• Kolačići i slične tehnologije: kao što je opisano u odjeljku o kolačićima
• Analitički podaci: podaci o interakciji s našom web stranicom

4. Kako Koristimo Vaše Podatke

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

4.1 Pružanje Usluga

• Odgovaranje na vaše upite i zahtjeve
• Pružanje konzultantskih usluga
• Upravljanje poslovnim odnosima
• Izvršavanje ugovora i poslovnih obveza

4.2 Komunikacija

• Slanje obavijesti vezanih uz usluge
• Odgovaranje na pitanja i pružanje podrške
• Slanje marketinških komunikacija (uz vašu suglasnost)
• Obavještavanje o promjenama usluga ili politika

4.3 Poboljšanje Usluga

• Analiza korištenja web stranice
• Poboljšanje korisničkog iskustva
• Razvoj novih usluga i značajki
• Provođenje istraživanja i analiza

4.4 Pravne Obveze

• Ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva
• Zaštita naših prava i imovine
• Prevencija prijevara i zlouporabe

5. Pravna Osnova za Obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Ugovor: Izvršavanje ugovora ili poduzimanje koraka na vaš zahtjev
• Suglasnost: Vaša izričita pristanak za specifične svrhe
• Legitimni interes: Naši legitimni poslovni interesi
• Pravna obveza: Ispunjavanje zakonskih obveza

6. Kolačići i Slične Tehnologije

6.1 Što su Kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjećujete našu web stranicu. Koriste se za poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva.

6.2 Vrste Kolačića Koje Koristimo

• Nužni kolačići: Neophodni za osnovne funkcionalnosti web stranice
• Funkcionalni kolačići: Omogućuju dodatne funkcionalnosti i personalizaciju
• Analitički kolačići: Pomažu razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu
• Marketinški kolačići: Koriste se za prikaz relevantnih oglasa (uz suglasnost)

6.3 Upravljanje Kolačićima

Možete kontrolirati i upravljati kolačićima putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.

7. Usluge Trećih Strana

Koristimo sljedeće usluge trećih strana koje mogu prikupljati podatke:

7.1 Analitički Alati

• Google Analytics: Za analizu posjeta i ponašanja korisnika
• Analitičke platforme: Za praćenje performansi i korištenja

7.2 Komunikacijski Alati

• Davatelji usluga e-pošte: Za slanje i upravljanje komunikacijom
• CRM sustavi: Za upravljanje odnosima s klijentima

7.3 Hosting i Infrastruktura

• Hosting davatelji: Za pohranu i obradu podataka
• Usluge u oblaku: Za sigurnu pohranu podataka

Svi davatelji usluga trećih strana odabrani su s pažnjom i obvezni su postupati u skladu s GDPR-om i važećim zakonima.

8. Dijeljenje Podataka

Vaše osobne podatke možemo dijeliti u sljedećim slučajevima:

• Davatelji usluga: Pouzdane treće strane koje nam pomažu u poslovanju
• Poslovni partneri: Uz vašu suglasnost ili u skladu s ugovorom
• Pravne obveze: Kada je to potrebno po zakonu ili sudskom nalogu
• Zaštita prava: Za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti
• Poslovni prijenosi: U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine

Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama.

9. Sigurnost Podataka

Koristimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Sigurne pohrane podataka s enkripcijom
• Kontrola pristupa i autentifikacija
• Redovite sigurnosne revizije i ažuriranja
• Obuka osoblja o zaštiti podataka
• Incidentni planovi i postupci odgovora

Iako primjenjujemo najbolje sigurnosne prakse, nijedna metoda prijenosa preko interneta ili elektroničke pohrane nije 100% sigurna.

10. Zadržavanje Podataka

Vaše osobne podatke zadržavamo onoliko dugo koliko je potrebno za:

• Pružanje usluga: Tijekom trajanja poslovnog odnosa
• Pravne obveze: Prema zakonskim zahtjevima za arhiviranje (obično 6-7 godina)
• Legitimni interesi: Za obranu pravnih zahtjeva ili rješavanje sporova
• Suglasnost: Dok ne povučete svoju suglasnost

Nakon isteka razdoblja zadržavanja, podatke sigurno brišemo ili anonimiziramo.

11. Vaša Prava

U skladu s GDPR-om i važećim zakonima, imate sljedeća prava:

11.1 Pravo na Pristup

Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje obrađujemo o vama.

11.2 Pravo na Ispravak

Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.

11.3 Pravo na Brisanje

Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka u određenim okolnostima.

11.4 Pravo na Ograničenje Obrade

Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.

11.5 Pravo na Prenosivost Podataka

Možete zatražiti prijenos vaših podataka drugom voditelju obrade.

11.6 Pravo na Prigovor

Možete prigovoriti obradi vaših podataka za određene svrhe, uključujući izravni marketing.

11.7 Pravo na Povlačenje Suglasnosti

Ako se obrada temelji na suglasnosti, možete je povući bilo kada.

11.8 Pravo na Pritužbu

Možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka.

Kako ostvariti svoja prava: Kontaktirajte nas na [email protected]. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

12. Međunarodni Prijenosi Podataka

Ako prenosimo vaše podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA), osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere:

• Odluke Europske komisije o odgovarajućoj zaštiti
• Standardne ugovorne klauzule (SCC)
• Obvezujuća korporativna pravila
• Certifikacijski programi (npr. EU-US Data Privacy Framework)

13. Privatnost Djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta bez odgovarajuće suglasnosti, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija.

14. Automatsko Donošenje Odluka

Ne koristimo automatsko donošenje odluka ili profiliranje koje bi proizvelo pravne ili slično značajne učinke na vas bez vaše izričite suglasnosti ili druge pravne osnove.

15. Promjene Politike Privatnosti

Povremeno možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem:

• Obavijesti na našoj web stranici
• E-pošte (za registrirane korisnike)
• Drugih odgovarajućih komunikacijskih kanala

Datum posljednjeg ažuriranja uvijek je naveden na vrhu ove stranice. Preporučujemo povremenu provjeru ove politike.

16. Kontakt Informacije

Za pitanja, primjedbe ili zahtjeve vezane uz ovu Politiku privatnosti ili obradu vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas:

Nadzorno tijelo:
U Hrvatskoj je nadležno tijelo Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP):
Web: azop.hr

17. Prihvaćanje Politike

Korištenjem naše web stranice i usluga potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili uvjete ove Politike privatnosti. Ako se ne slažete s ovom politikom, molimo vas da ne koristite našu web stranicu ili usluge.